Често задавани въпроси

1. Къде доставя Bergos?

 

Отговор: В момента доставяме само в Стара Загора, България. Ако се намирате извън този район, можете да направите поръчка за взимане от ресторанта.

 

2. Има ли минимална стойност за поръчка при доставка?

 

Отговор: Да, минималната стойност за поръчка при доставка е 15 лв. Няма изискване за минимална поръчка, ако изберете да вземете поръчката си от ресторанта.

 

3. Как да създам акаунт в приложението?

 

Отговор: Можете да създадете акаунт в приложението, като използвате своя телефонен номер. След като се регистрирате, ще имате достъп до функции като запазване на адреси, използване на промо кодове и получаване на известия.

 

4. Какви методи за плащане са налични?

 

Отговор: Можете да платите онлайн с кредитна или дебитна карта. Освен това можете да изберете да платите при доставката или когато вземете поръчката си от ресторанта.

 

5. Мога ли да използвам промо кодове в приложението?

 

Отговор: Да, регистрираните потребители могат да прилагат промо кодове при правене на поръчка за отстъпки и специални оферти.

 

6. Как мога да проверя за алергени в ястие?

 

Отговор: Всяко ястие има екран с информация за алергени, до който можете да получите достъп, като натиснете бутона „?“ в детайлите на ястието. Това ще покаже легенда с обяснения за възможните алергени.

 

7. Как мога да направя процеса на поръчване по-бърз?

 

Отговор: Регистрираните потребители могат да запазват своите адреси за доставка и допълнителна информация, което ще ускори процеса на поръчка за бъдещи поръчки. Няма да се налага да въвеждате данните си всеки път.

 

8. Ще получавам ли известия от приложението?

 

Отговор: Да, като регистриран потребител ще получавате известия за актуализации на поръчките, специални оферти и промоции директно от приложението.

 

9. Мога ли да взема поръчката си, вместо да я доставят?

 

Отговор: Разбира се! Можете да направите поръчка чрез приложението и да изберете опцията за взимане от нашия ресторант. Няма минимална стойност за поръчка при взимане.

 

10. Какво да правя, ако имам проблем с поръчката си?

 

Отговор: Ако срещнете проблем с поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка директно чрез приложението или на предоставения телефонен номер. Ние сме тук, за да помогнем! Телефон за връзка: +359 87 950 4641   

Имейл: info@bergos.bg